學(xué)子亮窗口，服務(wù)樹新風(fēng)——中國礦業(yè)大學(xué)“白山鐘靈秀，互聯(lián)開新篇”實(shí)踐團(tuán)隊(duì)體驗(yàn)窗口工作

7月18日，中國礦業(yè)大學(xué)“白山鐘靈秀，互聯(lián)開新篇”社會(huì)實(shí)踐團(tuán)走進(jìn)臨江市政務(wù)服務(wù)和數(shù)字化建設(shè)管理局政務(wù)大廳窗口崗位，體驗(yàn)項(xiàng)目領(lǐng)辦、一窗受理、業(yè)務(wù)審批等工作流程，通過實(shí)際操作業(yè)務(wù)辦理服務(wù)熟悉行政審批系統(tǒng)，零距離地了解政務(wù)服務(wù)工作，直面感受政務(wù)大廳工作模式。

進(jìn)入大廳，實(shí)踐團(tuán)成員們走到綜合受理區(qū)服務(wù)窗口，一人一崗。在窗口工作人員向成員們簡要介紹e窗通系統(tǒng)使用方法后，實(shí)踐團(tuán)成員正式為人民群眾服務(wù)。實(shí)踐團(tuán)成員洪彬一同學(xué)為徐姓老人辦理個(gè)體工商戶營業(yè)執(zhí)照，范紫赫同學(xué)為王姓男子辦理名稱變更登記，高博同學(xué)為李姓婦女辦理個(gè)體工商戶注銷，并在辦理過程中了解其情況，解釋工作流程、申請(qǐng)材料。

通過此次實(shí)踐，實(shí)踐團(tuán)成員對(duì)“受審分離”、“綜合受理窗口”有了更深層次的了解。高博同學(xué)提到“經(jīng)歷了一天的‘上崗就業(yè)’愈發(fā)感覺到工作人員的辛苦與放管服改革的需要，綜合受理，高效審批，一站式服務(wù)”，張凱文同學(xué)表示“看似輕松的工作卻充滿了挑戰(zhàn)，從熟悉一套系統(tǒng)到獨(dú)自開始辦公，其中所要求的知識(shí)超乎我的想象”，范紫赫同學(xué)說到“一天的崗位見習(xí)體驗(yàn)，我對(duì)這一套工作系統(tǒng)有所了解，更深切體會(huì)到技術(shù)便民的高效性”，洪彬一同學(xué)認(rèn)為“申請(qǐng)受理到現(xiàn)場(chǎng)拿證只需半小時(shí)，一抬頭就能看見‘為人民服務(wù)’，把‘為人民服務(wù)’看在眼中、記在心上、做在手里”。

通過深入基層崗位，實(shí)踐團(tuán)成員面對(duì)面了解政務(wù)服務(wù)工作，感受“受審分離、綜合受理、同步審批”的工作流程，對(duì)“只跑一次”和“一站式服務(wù)”點(diǎn)贊，也希望通過自身學(xué)習(xí)努力為政務(wù)服務(wù)工作改革建言獻(xiàn)策。