天安公司精準(zhǔn)營銷讓烏金換“真金”

“我們通過網(wǎng)上競拍實現(xiàn)產(chǎn)品溢價增收，不僅減少了客戶往返程序，優(yōu)化了工作程序，而且提高了工作效率……”天安公司經(jīng)營銷售部郭亮亮說。

近年來，天安公司根據(jù)契約化改革實施方案，在集團公司煤炭銷售政策指導(dǎo)下，所屬基層礦井自主確定煤炭品種、自主定價，由天安公司統(tǒng)一銷售，讓烏金換來“真金白銀”。

拓寬銷售渠道，營造“吸粉”動態(tài)。該公司先后對煤礦、洗煤廠、化工廠等煤炭下游企業(yè)進(jìn)行走訪調(diào)研，在認(rèn)真分析當(dāng)前煤質(zhì)情況、市場需求的基礎(chǔ)上，緊密結(jié)合井下生產(chǎn)及工作面調(diào)整的實際情況，動態(tài)掌控倉儲和系統(tǒng)運行情況，利用釘釘平臺和太原煤炭交易中心，及時發(fā)布煤炭產(chǎn)品目錄、煤質(zhì)指標(biāo)、售價等，通過網(wǎng)上詢價、競價，更廣泛的開發(fā)用戶，將潛在客戶群體“吸粉”囊中。

加強客戶管理，深植“圈粉”根基。該公司按照鞏固老用戶，開發(fā)新市場，開拓長期戰(zhàn)略合作伙伴的原則，在優(yōu)先保障集團公司內(nèi)部企業(yè)的前提下，統(tǒng)一對客戶進(jìn)行管理，通過建立客戶評價管理辦法，明確客戶準(zhǔn)入、退出條件，對煤炭銷售合同執(zhí)行、信譽不好的用戶做到及時清理。

確保煤炭質(zhì)量，增加“轉(zhuǎn)粉”動機。該公司根據(jù)用戶的需要，結(jié)合礦井井下開采條件，對煤炭客戶的喜好備足“功課”。針對大部分礦井原煤銷售，空巷多，9#煤煤質(zhì)不穩(wěn)定等特點，要求礦井每天取樣化驗煤質(zhì)，并將化驗結(jié)果上傳至釘釘，專人負(fù)責(zé)對煤質(zhì)指標(biāo)進(jìn)行比對分析。同時，加強煤場管理，對不同質(zhì)量的煤炭產(chǎn)品進(jìn)行合理堆放、分類管理，避免不同煤質(zhì)的煤混合，用優(yōu)質(zhì)的煤炭質(zhì)量讓客戶自覺“轉(zhuǎn)粉”。