透過女子訂小龍蝦報(bào)警看煤礦重大災(zāi)害異常信息處置

北京晚報(bào)：3月16日，廣西柳州。柳州市公安局指揮中心接警員接到報(bào)警，一女子開口就要點(diǎn)小龍蝦外賣，并多次重復(fù)強(qiáng)調(diào)要求“加辣”。接警員意識(shí)到這可能是特殊的求救，便順著對(duì)話確認(rèn)“外賣”地址，和其被困需求助的訴求。隨后，警方立即趕到現(xiàn)場，了解到其因家庭糾紛被暴力威脅。最終，民警調(diào)解了糾紛，制止了可能發(fā)生的家暴。

透過這一突發(fā)事件我們可以看到廣西柳州公安局指揮中心接警員業(yè)務(wù)素質(zhì)高、思維敏捷、非常機(jī)智，處理突發(fā)事件應(yīng)急反應(yīng)快，解決問題能力強(qiáng)。如果當(dāng)時(shí)接線員只是認(rèn)為該女子開口就要點(diǎn)小龍蝦外賣是誤打錯(cuò)電話不加理睬、不果斷處理，有可能事后會(huì)釀成惡果。其實(shí)當(dāng)時(shí)接線員根據(jù)求救信息判斷出異常信息，及時(shí)進(jìn)行處置，判斷準(zhǔn)確，值得我們學(xué)習(xí)。

作為煤炭戰(zhàn)線上的各級(jí)管理人員，我們要搞好安全生產(chǎn)工作，就要做好重大災(zāi)害異常信息的處置，礦井采掘工作面生產(chǎn)條件在發(fā)生變化，重要的是我們要應(yīng)對(duì)變化的安全管理，比如：掘進(jìn)工作面前方是否存在斷層，煤層厚度、煤層傾角是否發(fā)生變化，打鉆過程中瓦斯是否異常，采掘生產(chǎn)過程中涌水量是否有明顯變化等。

作為煤礦管理，必須要重視重大災(zāi)害異常信息的日常管理，提高人員對(duì)重大災(zāi)害異常信息的辨識(shí)確認(rèn)、流程處置能力，要充分運(yùn)用各種技術(shù)手段，現(xiàn)場人員要在第一時(shí)間及時(shí)發(fā)現(xiàn)、捕捉到異常信息并反饋，凡出現(xiàn)的重大災(zāi)害異常信息，要及時(shí)組織相關(guān)人員分析研判，并按程序進(jìn)行分級(jí)匯報(bào)、處置，嚴(yán)禁冒險(xiǎn)作業(yè)，并根據(jù)現(xiàn)場情況采取停止作業(yè)、撤出人員、啟動(dòng)應(yīng)急處置程序等。

禍患的發(fā)生常常是由于一些小的失誤積累而成的，在本職崗位上，如果我們每一個(gè)人都能做到明察秋毫，對(duì)異常信息果斷地處置，精準(zhǔn)施策，各項(xiàng)安全生產(chǎn)工作就能做到可防、可控。