河南能源焦煤集團(tuán)中馬村礦從源頭抓起推進(jìn)信訪穩(wěn)定工作

河南能源焦煤集團(tuán)中馬村礦從源頭抓起推進(jìn)信訪穩(wěn)定工作

本網(wǎng)訊 河南能源焦煤集團(tuán)中馬村礦始終堅(jiān)持 “群眾信訪無(wú)小事”理念，從 “苗頭、源頭、龍頭”抓起，建立健全三項(xiàng)機(jī)制，提升信訪工作效能，著力推進(jìn)和諧穩(wěn)定礦區(qū)建設(shè)。

抓苗頭，健全預(yù)報(bào)預(yù)警機(jī)制。該礦堅(jiān)持預(yù)防為主的原則，把著眼點(diǎn)放在員工訴求上，注重抓信訪苗頭。聘請(qǐng)了熱心礦區(qū)工作的黨員和群眾為信訪信息預(yù)報(bào)員，著力構(gòu)建 “橫向到邊，縱向到底”的網(wǎng)絡(luò)格局。同時(shí)，建立信訪苗頭隱患排查調(diào)處制度，做到定期排查與隨時(shí)排查相結(jié)合，及時(shí)化解矛盾。

抓源頭，健全接訪工作機(jī)制。該礦堅(jiān)持從源頭抓起，創(chuàng)新接訪工作機(jī)制，變?nèi)罕?“上門信訪”為干部“主動(dòng)下訪”。建立信訪工作微信群，配備專職信訪工作人員，隨時(shí)為員工解答疑惑；在工會(huì)辦公室成立了領(lǐng)導(dǎo)信訪接待室，副總以上礦領(lǐng)導(dǎo)輪流值班接訪，積極解決員工關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題。

抓 “龍頭”，健全責(zé)任追究機(jī)制。該礦嚴(yán)格實(shí)行信訪舉報(bào)工作責(zé)任制，明確各級(jí)黨政主要領(lǐng)導(dǎo)為第一責(zé)任人，強(qiáng)化責(zé)任追究，確保員工反映的各類問(wèn)題得到妥善處理。規(guī)定凡未履行職責(zé)、對(duì)重大信訪事件沒(méi)有進(jìn)行預(yù)防和排查、工作不到位的，堅(jiān)決追究其相關(guān)責(zé)任。

（宋國(guó)興 許琲）