九龍礦后勤服務(wù)部服務(wù)職工無小事 “我為群眾辦實(shí)事”

九龍礦后勤服務(wù)部服務(wù)職工無小事

　　自“我為群眾辦實(shí)事”活動(dòng)開展以來，九龍礦后勤服務(wù)部始終堅(jiān)持“服務(wù)職工無小事”，以職工群眾需求為導(dǎo)向，以職工群眾滿意為目標(biāo)，完成了更衣柜更新、花園改造、公管服色差管理等6個(gè)項(xiàng)目，提升了職工幸福指數(shù)，贏得了職工群眾滿意。

　　該部為解決鐵皮更衣柜老化銹蝕，職工衣物容易受潮等問題，將3000多個(gè)更衣柜全部更換為ABS工程塑料更衣柜。7月份陸續(xù)完成舊衣柜撤除、更衣室清理改造等工作，月底將完成全部更衣柜更換任務(wù)。“新式更衣柜空間大、結(jié)構(gòu)好，防水防銹、耐腐蝕，衣物不受潮，鎖具更安全。”第一批換上新式更衣柜的職工紛紛交口稱贊。

　　該部了解到一線職工公管服在拆洗過程中由于編號(hào)磨損、綁繩松脫，公管服散落丟失問題成了一大困擾。經(jīng)研究調(diào)查，該部購置了6臺(tái)電動(dòng)晾衣架，定制了不同顏色帶編號(hào)的專用綁帶，實(shí)施了公管服綁帶色差管理。對6組電動(dòng)晾衣架按單位分區(qū)管理，集中晾掛便于快速取衣。不同顏色的專用綁帶有效避免了職工衣物散落丟失，充分發(fā)揮了電動(dòng)晾衣架快速找取衣物優(yōu)勢，縮短了職工排隊(duì)取衣時(shí)間。7月份，該部在公管服綁帶色差管理的基礎(chǔ)上又增加了刷卡取衣功能。職工憑洗浴卡就能刷卡取衣，一卡多用，讓公管洗浴服務(wù)更加便捷。

　　該部堅(jiān)持常態(tài)化免費(fèi)粥湯普惠職工，為職工免費(fèi)提供雞蛋湯、綠豆湯、米粥等各式粥湯，讓職工享受實(shí)惠就餐。自從施行免費(fèi)粥湯以來，不斷征求職工意見，根據(jù)職工口味和飲食需求，目前免費(fèi)粥湯已增加到五六個(gè)品種，每餐供應(yīng)兩種粥湯，職工根據(jù)喜好隨意選擇，每天服務(wù)職工1600人次。

　　該部不斷完善服務(wù)細(xì)節(jié)，在澡堂、食堂安裝了意見箱，積極征求職工群眾意見，針對職工群眾對后勤服務(wù)的建議進(jìn)行定向改進(jìn)，促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量不斷提升。目前累計(jì)征求職工群眾意見建議50余條，整理匯總涉及職工吃、穿、住等方面意見建議12項(xiàng)。針對個(gè)別職工宿舍空調(diào)風(fēng)力小、夜班職工喜歡吃包子、食堂餃子變換花樣改善口味等建議，及時(shí)進(jìn)行了改進(jìn)調(diào)整。安排黨員到職工宿舍調(diào)節(jié)空調(diào)導(dǎo)風(fēng)片、手動(dòng)排氣暢通供冷管路，解決了宿舍空調(diào)風(fēng)力小、制冷效果差等問題。安排食堂專門為夜班職工加蒸一箱包子，新增茴香苗、韭菜雞蛋餡兒餃子，豐富花樣、改善口味，滿足了夜班職工需求，贏得了職工滿意。(通訊員 郭震)