物業(yè)管理中心收費(fèi)員安全生產(chǎn)責(zé)任清單
物業(yè)管理中心收費(fèi)員安全生產(chǎn)責(zé)任清單
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序號 |
主要職責(zé) |
評分辦法 |
得分 |
扣分 |
扣分 原因 |
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一 |
物 業(yè) 收 費(fèi) 管 理 |
嚴(yán)格執(zhí)行XXX礦的方針、政策，嚴(yán)格遵守物業(yè)管理中心制定的各項(xiàng)規(guī)章制度。做好記錄防止漏收、多收或少收現(xiàn)象發(fā)生。 |
10 |
未執(zhí)行遵守物業(yè)管理中心制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，扣5分 有漏收、多收或少收現(xiàn)象發(fā)生扣5分 |
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熟練掌握操作物業(yè)收費(fèi)軟件，準(zhǔn)確完成各項(xiàng)數(shù)據(jù)的計(jì)算、錄入，以及匯總工作，并將收費(fèi)明細(xì)財(cái)單清晰無誤地交財(cái)務(wù)部。 |
10 |
有一項(xiàng)未完成扣2分 |
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嚴(yán)格執(zhí)行收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、堅(jiān)持原則、忠于職守、不謀私利，自覺接受業(yè)主和群眾的監(jiān)督。 |
10 |
未執(zhí)行收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不得分 |
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負(fù)責(zé)關(guān)于收費(fèi)方面各種相關(guān)信息資料的收集、整理和分析；負(fù)責(zé)繳費(fèi)情況的統(tǒng)計(jì)，及時準(zhǔn)確填寫各種業(yè)務(wù)繳費(fèi)情況統(tǒng)計(jì)表；負(fù)責(zé)特定費(fèi)用的收款工作。 |
10 |
有一項(xiàng)未完成扣2分 |
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及時將業(yè)主欠費(fèi)情況反饋給財(cái)務(wù)部，對于屢催不繳的業(yè)主，要及時報(bào)告給領(lǐng)導(dǎo)，以便采取措施。 |
10 |
有一項(xiàng)未完成扣2分 |
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二 |
其 它 |
講文明、講禮貌、講儀容、熱情服務(wù)；團(tuán)結(jié)協(xié)作、積極探索，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。 |
20 |
服務(wù)態(tài)度不好不得分 |
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上班后，進(jìn)入收費(fèi)廳前，對收費(fèi)廳進(jìn)行認(rèn)真的安全檢查，對上班遺留的不安全隱患及時處理，在確保安全的前提下方可開始工作。 |
10 |
有一項(xiàng)未完成扣2分 |
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嚴(yán)格執(zhí)行和貫徹本單位各項(xiàng)收費(fèi)規(guī)定和制度，并熟悉業(yè)務(wù)知識。 |
10 |
未嚴(yán)格執(zhí)行和貫徹本單位各項(xiàng)收費(fèi)規(guī)定和制度扣5分 |
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完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。 |
10 |
有一次未完成扣2分 |
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