陜北礦業(yè)神南產(chǎn)業(yè)發(fā)展公司后勤服務(wù)中心強(qiáng)化管控精準(zhǔn)度打好服務(wù)質(zhì)量牌

　　本網(wǎng)訊 為踐行“用心、暖心、貼心”的三心服務(wù)理念，貫徹落實(shí)公司質(zhì)量月“擁抱數(shù)字變革，推動(dòng)質(zhì)量創(chuàng)新，夯實(shí)管理基礎(chǔ)”主題思想。本月后勤服務(wù)中心，在原物業(yè)設(shè)施“24小時(shí)”電話報(bào)修管理基礎(chǔ)上，增加了微信APP報(bào)修服務(wù)路徑。為讓智慧便捷的報(bào)修方式盡快融入職工生活，該中心在各公寓樓門衛(wèi)值班室窗臺(tái)及每層電梯口，張貼了報(bào)修二維碼及操作使用說(shuō)明。

　　“咱們單位物業(yè)維修服務(wù)真的太快了，要是咱們小區(qū)物業(yè)服務(wù)這么及時(shí)，那該有多好!”機(jī)電設(shè)備維修中心的小王這么說(shuō)。

　　據(jù)悉，該APP報(bào)修服務(wù)軟件，不僅能方便職工隨時(shí)報(bào)修，還有永久保存維修數(shù)據(jù)、分析數(shù)據(jù)、電子派工、維修評(píng)價(jià)、維修工搶單、維修失敗掛單等功能。在方便職工報(bào)修、避免漏單的同時(shí)，結(jié)合主動(dòng)搶單、職工評(píng)價(jià)與維修工績(jī)效掛鉤，調(diào)動(dòng)了維修工服務(wù)積極性，強(qiáng)化了維修工精心服務(wù)意識(shí)。實(shí)現(xiàn)了物業(yè)維修服務(wù)，從報(bào)修、材料領(lǐng)用、上門服務(wù)、職工評(píng)價(jià)、電子臺(tái)賬、數(shù)據(jù)分析的全過(guò)程、全方位精準(zhǔn)管理。

　　金秋九月，碩果飄香。后勤服務(wù)中心以打破思維定式，在質(zhì)量管理上下功夫，讓服務(wù)深入人心，強(qiáng)化了服務(wù)管控精準(zhǔn)度，打好了服務(wù)質(zhì)量牌，定心助力公司實(shí)現(xiàn)“十四五”高質(zhì)量發(fā)展。