晉能控股煤業(yè)集團燕子山礦用情服務(wù)員工 用心理援助員工

　　晉能控股煤業(yè)集團燕子山礦堅持多年開展員工心理輔導(dǎo)，通過不斷探索積累，邁著“1234”的步伐，以真情服務(wù)員工 用心理援助員工。

　　一項工程讓礦山其樂融融。該礦引入員工心理援助計劃(EAP),結(jié)合工作情況自創(chuàng)并積極推行了具有燕子山礦特色的“五法、六步、一助一”心理援助工程。“五步”就是完善“心理狀況調(diào)查、心理健康宣傳、團體培訓(xùn)、心理咨詢、效果評估”的員工心理援助五步工作流程;“六法”就是推行了心理健康排查法、心理問題疏通法、心智模式改變法、成長平臺搭建法、后顧之憂解除法、工作環(huán)境優(yōu)化法;“一助一”就是開展了基層干部與員工“一助一”心理援助活動。“五步”是指閉合服務(wù)流程，“六法”是實施方法途徑，“一助一”是對“六法”的推進實施。“五步、六法、一助一”員工心理援助工程，使員工獲得了歸屬感，保持健康的心理狀態(tài)，企業(yè)凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力大大提升。

　　兩套專業(yè)硬實力強強聯(lián)合。利用專業(yè)測評軟件+箱庭技術(shù)專業(yè)診斷，讓心理咨詢師在傳統(tǒng)傾聽的方法之外，更準確的了解員工的心理認知和心理健康水平;利用放松療法+宣泄療法專業(yè)輔導(dǎo)，使員工在傳統(tǒng)心理認知療法的基礎(chǔ)上，在安全的環(huán)境下，自主調(diào)適、釋放壓力，真正輕松的走出咨詢室。

　　三支咨詢師團隊面面俱到。該礦擁有三支咨詢師團隊針對不同人群精準服務(wù)。兩名二級國家心理咨詢師為專職咨詢師負責(zé)提升全礦員工心理健康水平并制度工作方案和日常個體咨詢及“三違”人員心理幫扶;4名三級國家心理咨詢師組成專業(yè)咨詢師團隊負責(zé)培育積極心理開展團體輔導(dǎo);58名基層支部書記組成兼職心理輔導(dǎo)員緊盯本單位“不放心人”，觀注員工日常情緒進行關(guān)懷輔導(dǎo)。

　　四大模式相協(xié)助環(huán)環(huán)相扣。該礦通過4種模式，即日常工作模式，有現(xiàn)場、電話、QQ三種咨詢形式，滿足不用需求的來訪者;以網(wǎng)絡(luò)普及模式，通過微博、公眾號等平臺普及心理健康知識，提升員工心理品質(zhì)。線下支持模式，下基層、入井口、進社區(qū)開展各種活動為員工送上心靈問候。培訓(xùn)提升模式，不定期開展主題講座提升員工心理品質(zhì)，以游戲的形式進行團體輔導(dǎo)培養(yǎng)員工積極心理，提升員工隊伍素質(zhì)，促進礦井高質(zhì)量發(fā)展。

　　燕子山礦心理服務(wù)工作秉承“心與心的交流，面對面的關(guān)懷，打開心靈窗戶，塑造美好人生”的宗旨為全礦員工家屬提供了一片“心靈綠洲”，通過幫助員工在思想上解惑、精神上減負、心理上減壓，不斷提高員工們的幸福感和獲得感，得到了員工的認可，充分發(fā)揮了“省級職工心理健康咨詢示范基地”的積極作用。