著名管理學(xué)家巴納德說(shuō)：“溝通是一個(gè)把組織的成員聯(lián)系在一起，以實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)的手段。”工會(huì)干部多與職工接觸、溝通、交流，做到“三要”，才能擔(dān)起“娘家人”的職責(zé)。
要細(xì)心與職工溝通。工會(huì)干部在職工群眾來(lái)訪求助時(shí)，不管工作再忙，事務(wù)再多，都要熱心地傾聽(tīng)訴求，本著“量力而行、盡力而為、特事特辦、急事急辦”的原則，努力做到件件有回音，實(shí)心實(shí)意幫助職工解決燃眉之急。
要主動(dòng)與職工溝通。工會(huì)干部要深入到班組、宿舍、職工家中主動(dòng)與職工溝通，無(wú)論是工作、生活中事都要讓職工暢所欲言，要鼓勵(lì)職工說(shuō)憋在心里的話，說(shuō)平時(shí)不敢說(shuō)的話，哪怕是發(fā)牢騷的話、過(guò)激的話、幼稚的話、錯(cuò)誤的話，也要讓其一吐為快。
要定期與職工溝通。工會(huì)干部要定日期、定時(shí)間、定地點(diǎn)到職工宿舍、班組、職工家中去，把職工的訴求和各種困難當(dāng)成工作的責(zé)任和使命，懷著深厚的感情去了解職工、關(guān)心職工，耐心向職工說(shuō)明情況，認(rèn)真回答職工提出的問(wèn)題，并把企業(yè)面臨的形勢(shì)任務(wù)告訴他們，這樣職工才會(huì)把你當(dāng)成自己人。
上一篇：力戒形式主義
