淺淡“四員兩長(zhǎng)”管理工作的認(rèn)識(shí)與實(shí)踐

淺淡“四員兩長(zhǎng)”管理工作的認(rèn)識(shí)與實(shí)踐

陜西陜煤澄合礦業(yè)有限公司王村煤礦斜井-------鄭志勇

摘要：為切實(shí)強(qiáng)化煤礦現(xiàn)場(chǎng)安全管理工作，加大“四員兩長(zhǎng)”隊(duì)伍建設(shè)，落實(shí)好“四員兩長(zhǎng)”的崗位責(zé)任制，提高井下現(xiàn)場(chǎng)管理質(zhì)量，發(fā)揮好“四員兩長(zhǎng)”在現(xiàn)場(chǎng)安全管理中的核心作用，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除現(xiàn)場(chǎng)事故隱患和不安全行為，有效遏制事故發(fā)生，推動(dòng)了安全生產(chǎn)等各項(xiàng)工作順利開(kāi)展。

關(guān)鍵詞：四員兩長(zhǎng) ? ?現(xiàn)場(chǎng)管理 ? ? 崗位責(zé)任制

一、 實(shí)行“四員兩長(zhǎng)”現(xiàn)場(chǎng)管理的目的和意義

實(shí)行“四員兩長(zhǎng)”現(xiàn)場(chǎng)管理考核，是煤礦現(xiàn)場(chǎng)安全管理的必然趨勢(shì)，是精細(xì)控制管理操作系統(tǒng)的重要組成部分，是煤礦企業(yè)由粗放管理向精細(xì)管理轉(zhuǎn)變的必然要求，是提高現(xiàn)場(chǎng)管理效能的直接手段，“四員兩長(zhǎng)”管理的核心是在井下一線(xiàn)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題。通過(guò)四員就能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，就不會(huì)延誤處置問(wèn)題的時(shí)機(jī)，通過(guò)兩長(zhǎng)，能較好了解現(xiàn)場(chǎng)職工的思想和工作狀況，就能針對(duì)性的開(kāi)展管理工作。實(shí)行“四員兩長(zhǎng)”管理考核可以有效地解決現(xiàn)場(chǎng)的管理弊端，促進(jìn)各級(jí)管理人員真正履行管理職責(zé)，全面提高管理效率。實(shí)行“四員兩長(zhǎng)”管理考核辦法是轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)，提高發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題能力的重要途徑。同時(shí)，可以促進(jìn)各級(jí)管理人員把主要精力投入井下現(xiàn)場(chǎng)，投入一線(xiàn)，拉近與職工的心里距離，營(yíng)造平等、信任、親和的氛圍，同時(shí)也可以豐富各級(jí)管理人員的管理實(shí)踐，促進(jìn)管理理念與管理行為的創(chuàng)新，為實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

二、“四員兩長(zhǎng)”管理具體運(yùn)行作法和創(chuàng)新提升設(shè)想

實(shí)行“四員兩長(zhǎng)”管理必須遵守的基本原則：全方位的原則，從事時(shí)間上，要保證三個(gè)班都有“四員兩長(zhǎng)”管理人員在井下現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行巡查，不留空檔，從區(qū)域上，要覆蓋井上井下現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行巡查。不留死角。從內(nèi)容上，要圍繞安全生產(chǎn)的方方面面進(jìn)行檢查，雙面控制的原則?！八膯T兩長(zhǎng)”管理人員不僅要檢查工作，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，也要將現(xiàn)場(chǎng)安全管理的全過(guò)程置于廣大職工的監(jiān)督之下。做到互相監(jiān)督，雙面控制，日清日結(jié)的方法?！八膯T兩長(zhǎng)”管理要有檢查，有考核做到“日事日畢，日清日結(jié)”。

2.1具體要求

2.1.1“四員兩長(zhǎng)”管理人員的選用，必須打破以往的領(lǐng)導(dǎo)任命制。例如區(qū)隊(duì)干部年齡偏大，干不動(dòng)了，到安檢科當(dāng)安檢員，到通風(fēng)區(qū)黨瓦檢員等對(duì)象，重學(xué)歷輕工作能力的弊端，把真正能勝任“四員兩長(zhǎng)”的人員放在崗位上，這樣才能發(fā)揮好“四員兩長(zhǎng)”的作用。

2.1.2“四員兩長(zhǎng)”管理時(shí)間：根據(jù)“四員兩長(zhǎng)”管理人員所負(fù)責(zé)區(qū)域的范圍和重點(diǎn)，每次巡查的時(shí)間必須達(dá)到規(guī)定的時(shí)間要求，具體時(shí)間以區(qū)隊(duì)，部室安排嚴(yán)格執(zhí)行，并由“四員兩長(zhǎng)”考核機(jī)構(gòu)進(jìn)行考核。

2.1.3“四員兩長(zhǎng)”管理線(xiàn)路：所有“四員兩長(zhǎng)”管理人員必須按規(guī)定的負(fù)責(zé)區(qū)域根據(jù)實(shí)情進(jìn)行檢查，不得漏檢。調(diào)度室不定時(shí)查崗，帶班領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行督查?！八膯T兩長(zhǎng)”完成當(dāng)班檢查線(xiàn)路后，可自行調(diào)節(jié)去相關(guān)地點(diǎn)進(jìn)行檢查，對(duì)重點(diǎn)區(qū)域特殊路線(xiàn)必須安排每班進(jìn)行一次巡查，人員按分類(lèi)對(duì)號(hào)檢查。因事不能下井檢查時(shí)，必須通知調(diào)度室和信息站進(jìn)行調(diào)整不得漏檢。

2.1.4“四員兩長(zhǎng)”管理區(qū)域：按照“四員兩長(zhǎng)”職務(wù)與專(zhuān)業(yè)及管理權(quán)限，崗位職責(zé)劃分、管理區(qū)域和管理重點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)巡查無(wú)死角，管理無(wú)漏洞。特別要加強(qiáng)井下工作面，分散崗位的檢查力度。

2.1.5“四員兩長(zhǎng)”管理職責(zé)：每一名人員再具體管理檢查中，都要落實(shí)抓“三違”查隱患，抓質(zhì)量，查崗位操作；抓安全生產(chǎn)的管理職責(zé)，切實(shí)強(qiáng)化對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的管理，確保實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)。

2.1.6“四員兩長(zhǎng)”人員必須堅(jiān)持帶著問(wèn)題下、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題查，解決問(wèn)題上的原則。對(duì)所負(fù)責(zé)，所規(guī)定檢查區(qū)域中的一切安全設(shè)施，標(biāo)準(zhǔn)化工作及現(xiàn)場(chǎng)職工操作情況和安全狀況進(jìn)行認(rèn)證檢查，能在現(xiàn)場(chǎng)解決的問(wèn)題，必須現(xiàn)場(chǎng)解決，現(xiàn)場(chǎng)暫時(shí)不能解決的，上井后交信息站匯總，查找原因，分清責(zé)任，進(jìn)行安排落實(shí)，復(fù)查。屬安全隱患的問(wèn)題，扔按原重點(diǎn)區(qū)域安全隱患處理辦法執(zhí)行。

2.1.7“四員兩長(zhǎng)”人員必須根據(jù)自己的職責(zé)下井時(shí)領(lǐng)取安全檢查表，安全檢查表由信息站統(tǒng)一發(fā)放，收回，保管。每日信息站抽專(zhuān)人將巡查發(fā)現(xiàn)的遺留問(wèn)題如實(shí)登記清楚，安檢科以問(wèn)題反饋單的形式及時(shí)將所發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、隱患反饋到責(zé)任單位、部門(mén)和分管領(lǐng)導(dǎo)，責(zé)任單位必須在規(guī)定時(shí)限內(nèi)落實(shí)處理。

2.1.8“四員兩長(zhǎng)”管理人員要做到上崗盡責(zé)，要及時(shí)發(fā)現(xiàn)隱患并做出處理，及時(shí)匯報(bào)單位和調(diào)度室，現(xiàn)場(chǎng)有權(quán)停止生產(chǎn)組織整改，危及職工生命安全時(shí)，有權(quán)先撤出危險(xiǎn)區(qū)域人員，再向調(diào)度室回報(bào)的權(quán)利。

2.1.9“四員兩長(zhǎng)”管理人員要在時(shí)間上覆蓋每個(gè)班的始終，盯好一個(gè)完整班次，了解和掌握作業(yè)工序及循環(huán)，并通過(guò)不斷重復(fù)達(dá)到能解決現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題的水平。區(qū)域上覆蓋所有工作區(qū)域和零散崗位，達(dá)到檢查無(wú)死角，管理無(wú)漏洞，巡查無(wú)隱患的目的。

2.2管理流程

2.2.1“四員兩長(zhǎng)”必須納入礦井管理人員備案管理，業(yè)績(jī)考核任免，職位調(diào)動(dòng)須請(qǐng)主管領(lǐng)導(dǎo)同意，確?！八膯T兩長(zhǎng)”隊(duì)伍穩(wěn)定，配備數(shù)量要根據(jù)煤礦相關(guān)法律法規(guī)，集團(tuán)公司有關(guān)要求配備。必須經(jīng)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)合格后，持證上崗，嚴(yán)禁“四員兩長(zhǎng)無(wú)證或持無(wú)效證件上崗履職。

2.2.2“四員兩長(zhǎng)”管理人員必須按照各自職責(zé)、時(shí)間、線(xiàn)路要求，持礦統(tǒng)一印發(fā)的檢查表進(jìn)行上崗檢查，做到人動(dòng)表動(dòng)，隨聲攜帶。

2.2.3在現(xiàn)場(chǎng)檢查時(shí)，所經(jīng)過(guò)的路線(xiàn)要有現(xiàn)場(chǎng)“四員兩長(zhǎng)”、人員互相簽字，（安檢員、技術(shù)員、瓦檢員、有班工長(zhǎng)、副隊(duì)長(zhǎng)的簽字；班工長(zhǎng)、副隊(duì)長(zhǎng)有安檢員、瓦檢員的簽字），通過(guò)互相簽字、互相監(jiān)督、共同把好安全現(xiàn)場(chǎng)檢查第一關(guān)。從而實(shí)現(xiàn)雙向控制，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)查出的主要問(wèn)題要記到檢查表上，能現(xiàn)場(chǎng)解決的問(wèn)題，必須督促現(xiàn)場(chǎng)立即解決，現(xiàn)場(chǎng)暫時(shí)不能解決的，必須及時(shí)匯報(bào)到各個(gè)單位和調(diào)度室，出井后交信息站匯總。

2.2.4“四員兩長(zhǎng)”人員上井后要到安全信息站上交各自填寫(xiě)的檢查表，由安全信息員按規(guī)定的程序，將檢查到的安全隱患輸入到隱患排查系統(tǒng)，并逐項(xiàng)落實(shí)處理，如當(dāng)時(shí)不能立即消耗的，利用安全飛信傳送到相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)手機(jī)上，然后召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議，制定措施落實(shí)處理。

2.2.5安全礦長(zhǎng)安全副總直接安排由黨群部門(mén)組成的安全小分隊(duì)，在零點(diǎn)班和節(jié)假日等薄弱時(shí)段，分批次對(duì)全礦工作點(diǎn)和零散崗位安全情況進(jìn)行補(bǔ)充檢查，同時(shí)對(duì)“四員兩長(zhǎng)”履行情況進(jìn)行檢查。礦領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)班時(shí)，也要對(duì)“四員兩長(zhǎng)”履行情況進(jìn)行督查。確?！八膯T兩長(zhǎng)”能夠在井下現(xiàn)場(chǎng)真正履職，確保安全生產(chǎn)。

2.2.6“四員兩長(zhǎng)”每一個(gè)班對(duì)井下工作面、掘進(jìn)頭、聯(lián)巷、各硐室完成一個(gè)閉環(huán)式檢查，帶班礦領(lǐng)導(dǎo)每天對(duì)全礦井完成一個(gè)閉環(huán)式循環(huán)檢查，安檢部和調(diào)度室對(duì)所有檢查情況進(jìn)行梳理和小結(jié)，主要對(duì)漏檢點(diǎn)段或薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行復(fù)檢。

三、“四員兩長(zhǎng)”管理考核與獎(jiǎng)懲

3.3.1“四員兩長(zhǎng)”管理實(shí)行月考核月兌現(xiàn)。

3.3.2安管科設(shè)專(zhuān)人對(duì)“四員兩長(zhǎng)”各級(jí)管理人員入井、帶班以及抓“三違”查隱患等情況進(jìn)行核實(shí)匯總，每月5日前由安管科將上月考核結(jié)果報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)審批送“四員兩長(zhǎng)”管理機(jī)構(gòu)實(shí)行獎(jiǎng)罰。

3.3.3調(diào)度室對(duì)“四員兩長(zhǎng)”各級(jí)管理人員參加調(diào)度會(huì)情況、值班、查崗以及班前、班中、班后匯報(bào)進(jìn)行考核匯總，每月5日前由調(diào)度室考核報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)審批后，送“四員兩長(zhǎng)”管理機(jī)構(gòu)實(shí)行獎(jiǎng)罰。

3.3.4“四員兩長(zhǎng)”管理人員入井前必須到調(diào)度室和信息站進(jìn)行登記，升井后分別到信息站交表和調(diào)度室登記，否則每次處罰100元，并取消當(dāng)班考核、只記入井一次。具體由調(diào)度室和信息站考核，調(diào)度室全面負(fù)責(zé)。

3.3.5“四員兩長(zhǎng)”管理人員因事不能按規(guī)定線(xiàn)路檢查時(shí)，沒(méi)有提前一天通知調(diào)度室和信息站進(jìn)行調(diào)整者，每次處罰200元。具體由調(diào)度室和信息站考核。

3.3.6“四員兩長(zhǎng)”各級(jí)管理人員不遵守勞動(dòng)紀(jì)律，不執(zhí)行“同工人同上同下”制度、借故擅離崗位者處罰100元/次，管理表填寫(xiě)不規(guī)范、無(wú)雙向簽字的處罰100元/次，具體由信息站考核。

3.3.7信息員必須如實(shí)記錄“四員兩長(zhǎng)”各級(jí)管理人員下井情況，發(fā)現(xiàn)弄虛作假一人次，處罰信息員100元，累計(jì)三人次調(diào)離工作崗位。

3.3.8“四員兩長(zhǎng)”各級(jí)管理人員管理表不在現(xiàn)場(chǎng)填寫(xiě)，填寫(xiě)不規(guī)范、無(wú)雙向簽字的有一次考核處罰100元；

3.3.9 “四員兩長(zhǎng)”各級(jí)管理人員現(xiàn)場(chǎng)未發(fā)現(xiàn)問(wèn)題或發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后處理不及時(shí)、不到位、現(xiàn)場(chǎng)不能處理無(wú)匯報(bào)造成事故的考核處罰1000元，情節(jié)嚴(yán)重的予以撤職并追究刑事責(zé)任。

四、“四員兩長(zhǎng)”管理創(chuàng)新提升設(shè)想

4.4.1做一名會(huì)說(shuō)話(huà)的跟班隊(duì)干和班工長(zhǎng)并不難，難的是會(huì)說(shuō)大家覺(jué)得“十分有意思”的話(huà)和能給大家?guī)?lái)干勁的話(huà)。要做到這一點(diǎn)，這就要求跟班隊(duì)干和班工長(zhǎng)不僅要講究說(shuō)話(huà)的分寸、時(shí)機(jī)和場(chǎng)合，注意說(shuō)話(huà)的方式能否被大家接受，還要有點(diǎn)幽默的語(yǔ)句。跟班隊(duì)干和班工長(zhǎng)經(jīng)常運(yùn)用幽默來(lái)調(diào)整班組里的緊張、勞累的工作節(jié)奏，不失為一種營(yíng)造班組和諧氛圍的好辦法。

4.4.2跟班隊(duì)干和班工長(zhǎng)幽默引來(lái)了班組成員的幽默，大家用輕松風(fēng)趣的語(yǔ)言相互關(guān)照，用手指口述提醒注意安全，整個(gè)一工大家在這種輕松愉快的氣氛下不僅順利完成了任務(wù)而且功效倍增。

4.4.3跟班隊(duì)干和班工長(zhǎng)輕松幽默的話(huà)語(yǔ)，在具體工作中象是一種潤(rùn)滑劑，他能沖淡班組成員之間的緊張氣氛，化解彼此的顧慮，還能使人與人之間的關(guān)系變的更加和諧融洽，尤其是使跟班隊(duì)干和班工長(zhǎng)管理人員的不是那么“累”的就作了工作，鼓舞了大家的干勁，何樂(lè)而不為呢。

4.4.4安檢員、瓦檢員和技術(shù)員應(yīng)具備一定的煤礦安全生產(chǎn)知識(shí)，對(duì)工作面作業(yè)規(guī)程、工作流程、安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化等知識(shí)了如指掌。安排工作才能做到心中有數(shù)，技術(shù)員同時(shí)對(duì)工作面各種機(jī)械設(shè)備的特性必須了解，并掌握一些簡(jiǎn)單故障的排除方法。對(duì)維修有一定經(jīng)驗(yàn)，遇到問(wèn)題能帶領(lǐng)礦工積極搶修。

4.4.5作為安檢員、瓦檢員和技術(shù)員要經(jīng)常給自己充電，啟迪思維，而且要善于借鑒他山之石以攻玉，運(yùn)用他人的經(jīng)驗(yàn)走成功者之路。要嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，但又不能一味用制度去“卡”人。必須作到用操作流程去管事，用規(guī)章制度去管人。

五、“四員兩長(zhǎng)”管理的實(shí)施效果

4.1推行“四員兩長(zhǎng)”管理出現(xiàn)的可喜變化：

①全礦的“四員兩長(zhǎng)”管理人員工作作風(fēng)有了很大的轉(zhuǎn)變，主動(dòng)聯(lián)系部門(mén)、區(qū)隊(duì)的多了，打電話(huà)“遙控匯報(bào)”的少了。

②檢查工作到現(xiàn)場(chǎng)多了，現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題和隱患少了。

③總結(jié)工作主動(dòng)查找問(wèn)題和差距的多了，沾沾自喜、固步自封的少了。

④履行職責(zé)積極主動(dòng)對(duì)區(qū)隊(duì)幫助指導(dǎo)多了，怨言少了。

⑤“四員兩長(zhǎng)”人員下井“遛一趟”走過(guò)場(chǎng)的少了，解決問(wèn)題的多了， 切實(shí)轉(zhuǎn)變了工作作風(fēng)，真正做到走起來(lái)現(xiàn)場(chǎng)查擺問(wèn)題、動(dòng)起來(lái)現(xiàn)場(chǎng)整改問(wèn)題。

⑥使“四員兩長(zhǎng)”身子活，視野廣，解決問(wèn)題的方法多了。礦區(qū)整體工作面貌煥然一新。

⑦以前科室和區(qū)隊(duì)干部一坐一天等匯報(bào)現(xiàn)象不見(jiàn)了，現(xiàn)在科室和區(qū)隊(duì)干部每天都能及時(shí)了解生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)情況，生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)一有隱患，馬上就反饋上來(lái)，較好地指導(dǎo)了安全生產(chǎn)。

⑧改變了以往只注重自己分管工作范圍內(nèi)的事，對(duì)其他問(wèn)題不聞不問(wèn)的現(xiàn)象。做到了“四員兩長(zhǎng)”管理走動(dòng)無(wú)死角、管理無(wú)漏洞、巡查不漏項(xiàng)。

⑨“四員兩長(zhǎng)”作風(fēng)的轉(zhuǎn)變促進(jìn)了機(jī)關(guān)與區(qū)隊(duì)、管理層與職工群眾關(guān)系的進(jìn)一步融洽，干群之間拆除了溝通藩籬，使得管理者深刻認(rèn)識(shí)到與一線(xiàn)員工是互相依存、榮辱與共的關(guān)系，變管理為服務(wù)，形成了深入井下一線(xiàn)調(diào)查研究、解決實(shí)際問(wèn)題已成為管理干部的日常習(xí)慣和風(fēng)氣。

4.2推行“四員兩長(zhǎng)”管理得出的幾點(diǎn)體會(huì)

在走動(dòng)式管理過(guò)程中，各級(jí)管理干部要學(xué)會(huì)運(yùn)用中醫(yī)學(xué)的“望聞問(wèn)切”，堅(jiān)持用眼睛觀(guān)察、用耳朵傾聽(tīng)、用嘴巴詢(xún)問(wèn)、用大腦和雙手執(zhí)行，努力在觀(guān)察、詢(xún)問(wèn)、傾聽(tīng)、執(zhí)行中落實(shí)具體決策，從而取得良好的執(zhí)行效果。

一：望，通過(guò)“四員兩長(zhǎng)”聯(lián)合檢查，要學(xué)會(huì)敏于觀(guān)察，善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。

二：聞，在和職工交談中，學(xué)會(huì)耳聽(tīng)八方，留意收集各種信息。

三：?jiǎn)枺跈z查過(guò)程中，善于抓住疑點(diǎn)，堅(jiān)持把問(wèn)題弄清楚。

四：切，在檢查過(guò)程中，學(xué)會(huì)分析問(wèn)題，堅(jiān)持找到解決辦法。

五：做，堅(jiān)決執(zhí)行檢查閉環(huán)管理制度，堅(jiān)決不找任何借口。

六：導(dǎo)，勤于記錄總結(jié)，堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題，搜集信息，準(zhǔn)確決策。

近期，“四員兩長(zhǎng)”閉環(huán)管理是提高現(xiàn)代企業(yè)管理水平的重要途徑，把“副隊(duì)在一線(xiàn)指揮，班長(zhǎng)在一線(xiàn)工作，技術(shù)員情況在一線(xiàn)掌握，安檢員和瓦檢遠(yuǎn)疑難在一線(xiàn)解決”的“四員兩長(zhǎng)”管理工作作風(fēng)保持好、發(fā)揚(yáng)好，為企業(yè)實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。