電視網(wǎng)絡(luò)中心值班員工安全生產(chǎn)責(zé)任制

　　第一條為進(jìn)一步加強(qiáng)電視網(wǎng)絡(luò)中心員工落實(shí)安全崗位責(zé)任，加強(qiáng)對(duì)煤礦安全生產(chǎn)工作的管理，嚴(yán)格執(zhí)行安全生產(chǎn)責(zé)任制度，依據(jù)國家安全法律、法規(guī)，集團(tuán)公司安全工作要求，制定本責(zé)任制。

　　第二條電視網(wǎng)絡(luò)中心收費(fèi)員工負(fù)責(zé)全礦電視用戶的收費(fèi)管理服務(wù)等工作。

　　第三條電視網(wǎng)絡(luò)中心值班員工切實(shí)履行好九項(xiàng)工作職責(zé)。

　　一、認(rèn)真貫徹執(zhí)行礦黨政及本單位工作安排，牢固樹立服務(wù)群眾工作理念，端正工作態(tài)度，嚴(yán)肅工作紀(jì)律，規(guī)范工作行為，熱忱服務(wù)、禮貌待人，全面做好群眾繳費(fèi)及費(fèi)用查證、解釋等工作。

　　二、遵守勞動(dòng)紀(jì)律，嚴(yán)守工作時(shí)間，聽從崗位安排，不遲到，不早退，不中途脫崗，認(rèn)真履職，盡職盡責(zé)。

　　三、領(lǐng)取收視費(fèi)票據(jù)時(shí)，需注清領(lǐng)取時(shí)間，票據(jù)號(hào)，并履行簽字手續(xù)。

　　四、上交票據(jù)時(shí)，收費(fèi)金額必須與票據(jù)金額一致，核實(shí)后雙方履行簽字，票據(jù)交到分管收費(fèi)副主任。

　　五、收費(fèi)人員須認(rèn)真添寫用戶地址、收視費(fèi)期限、交費(fèi)金額大寫小寫、收費(fèi)員姓名、交費(fèi)時(shí)間等，做到票據(jù)清楚、內(nèi)容真實(shí)、數(shù)字準(zhǔn)確。

　　六、收費(fèi)人員收費(fèi)后需注清交費(fèi)用戶底簿，同時(shí)錄入計(jì)算機(jī)存檔，以備用戶查尋。

　　七、收費(fèi)人員下班前必須安放好所有的款、票與印章;妥善保管好收費(fèi)室鎖匙;不得將現(xiàn)金、保險(xiǎn)箱鎖匙放在抽屜過夜。

　　八、做好防火防盜工作，做好當(dāng)班衛(wèi)生清理整頓工作，確保工作環(huán)境清潔衛(wèi)生安全可靠。

　　九、要衣冠整潔得體，言談舉指禮貌規(guī)范，接待群眾要和氣，聽取群眾問題反映要有耐心誠心，解釋工作要細(xì)心，確保群眾滿意。

　　第四條電視網(wǎng)絡(luò)中心收費(fèi)員工安全責(zé)任清單具體事項(xiàng)，見附表：《電視網(wǎng)絡(luò)中心收費(fèi)員工安全責(zé)任清單》。

　　第五條《電視網(wǎng)絡(luò)中心收費(fèi)員工安全責(zé)任清單》考核嚴(yán)格執(zhí)行礦《安全到崗逐級(jí)考核制度》。