趙剛：淺論推行“五精”卓越管理是煤炭企業(yè)實(shí)現(xiàn)科學(xué)發(fā)展的必由之路

　　　　　　　　　　　　　　作者單位：277523棗礦集團(tuán)田陳煤礦宣傳科　

　　進(jìn)入二十一世紀(jì)，煤炭企業(yè)的管理水平和企業(yè)的技術(shù)裝備、環(huán)境面貌，仍都處于比較落后的初級(jí)階段，管理上粗放型的經(jīng)驗(yàn)式管理理念和方式基本上沒(méi)有大的改觀。煤礦形象是“黑、臟、亂、差”，礦工形象是“傻、大、黑、粗”。如何走出一條符合煤炭企業(yè)實(shí)際的管理創(chuàng)新之路？如何實(shí)現(xiàn)煤炭企業(yè)的卓越發(fā)展目標(biāo)？煤炭企業(yè)必須努力實(shí)現(xiàn)由粗放型向集約型轉(zhuǎn)變，達(dá)到精細(xì)化管理的目標(biāo)。“五精”管理把文化理念、目標(biāo)愿景作為管理要素，推進(jìn)員工文明行為控制和習(xí)慣養(yǎng)成，從而達(dá)到管理科學(xué)、管理文化、管理藝術(shù)的有機(jī)融合、融為一體。因此，煤炭企業(yè)推行“五精”卓越管理，以品牌塑造行動(dòng)為突破，促進(jìn)員工文明行為習(xí)慣養(yǎng)成是煤炭企業(yè)實(shí)現(xiàn)科學(xué)發(fā)展的必由之路。

　　所謂卓越管理，是管理的永無(wú)止境的登峰造極。“五精”管理由精細(xì)到精準(zhǔn)、精確、精益、精美，就是一種漸次提升的卓越管理過(guò)程，從煤礦管理的實(shí)際出發(fā)，從人本精細(xì)管理的經(jīng)驗(yàn)出發(fā)，把跨入管理最高層次作為基本出發(fā)點(diǎn)，審視權(quán)衡可能借鑒的各種管理理論，培育鍛造企業(yè)卓越發(fā)展的潛能，為煤炭企業(yè)實(shí)現(xiàn)科學(xué)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

　　第一，提升精細(xì)管理。“五精”管理是在精細(xì)管理基礎(chǔ)上，不斷延伸拓展精細(xì)化管理的內(nèi)涵和外延，健全精細(xì)化管理的基本要素，把精細(xì)管理確定為崗位價(jià)值流程控制、信息流程控制、物流控制三個(gè)方面分步實(shí)施，其中，崗位價(jià)值流程控制分又為初級(jí)、中級(jí)、高級(jí)三個(gè)階段。初級(jí)階段就是以6S現(xiàn)場(chǎng)管理為主要內(nèi)容的階段；中級(jí)階段是通過(guò)崗位流程再造后進(jìn)行崗位工作流程控制的階段；高級(jí)階段就是全面進(jìn)行崗位價(jià)值流程考核控制的階段。通過(guò)推廣“五精”管理，確立“五精五細(xì)”的精細(xì)管理目標(biāo)：“五精”即，精心、精髓、精確、精致、精品；“五細(xì)”即，細(xì)在流程、細(xì)在環(huán)節(jié)、細(xì)在考核、細(xì)在監(jiān)督、細(xì)在規(guī)范，人人事事時(shí)時(shí)處處都有標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)管理環(huán)節(jié)中每個(gè)人、每一物、每一事、每一天、每一項(xiàng)工作的精細(xì)、量化、科學(xué)管理。

　　第二，優(yōu)化管理流程。“五精”卓越管理為煤炭企業(yè)工作創(chuàng)新提供理論支撐。在實(shí)施流程優(yōu)化再造上，著力對(duì)決策流程、管理流程、業(yè)務(wù)流程和生產(chǎn)流程進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)計(jì)和再造，推動(dòng)原有直線職能式管理向規(guī)范化、層次化、扁平化的轉(zhuǎn)變。在組織流程再造上，突出組織結(jié)構(gòu)形態(tài)的扁平化，精簡(jiǎn)部門設(shè)置，建立起合理適用的組織管理體系。在業(yè)務(wù)流程再造上，按照市場(chǎng)化運(yùn)作的理念，能使生產(chǎn)運(yùn)作流程在成本、安全質(zhì)量、生產(chǎn)任務(wù)等方面得到顯著改進(jìn)，消除一切浪費(fèi)。在生產(chǎn)等業(yè)務(wù)流程中剔除非價(jià)值增值的作業(yè)，同時(shí)，積極采用現(xiàn)代化的生產(chǎn)技術(shù)，提高現(xiàn)場(chǎng)管理控制“精準(zhǔn)度”。

　　第三，規(guī)范信息化管理。只有積極運(yùn)用信息化技術(shù)實(shí)施精確管理，才能實(shí)現(xiàn)運(yùn)轉(zhuǎn)高速、運(yùn)行高效、考核精確、管理精準(zhǔn)。通過(guò)推行“五精”卓越管理，將信息技術(shù)滲透于煤礦管理的各個(gè)環(huán)節(jié)和整個(gè)流程，建立信息化管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)信息搜集精確化、信息處理實(shí)時(shí)化和信息分享網(wǎng)絡(luò)化，精確把握實(shí)際情況，為管理決策科學(xué)化提供了強(qiáng)有力的技術(shù)支撐，做到“信息集成、過(guò)程集成、功能集成”，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)共享，從而有效地提高管理的整合度，形成人機(jī)共管的管理格局，降低人為性和隨意性，實(shí)現(xiàn)高效、節(jié)約和簡(jiǎn)易的管理目標(biāo)。同時(shí)，充分運(yùn)用信息技術(shù)對(duì)管理對(duì)象的績(jī)效進(jìn)行客觀、準(zhǔn)確地評(píng)價(jià)，依此進(jìn)行獎(jiǎng)懲，進(jìn)而有效調(diào)動(dòng)管理對(duì)象內(nèi)在的積極性和主動(dòng)性。

　　第四，提高全員素質(zhì)。“五精”管理的著力點(diǎn)是現(xiàn)場(chǎng)，在于員工技能素質(zhì)提升和管理者的管理水平、管理境界的超越。創(chuàng)建多層次、寬領(lǐng)域、多形式的員工學(xué)習(xí)環(huán)境，提升決策層、管理層、執(zhí)行層的整體素質(zhì)。實(shí)施“員工素質(zhì)登高”工程，積極構(gòu)建多層次、開放式的教育培訓(xùn)格局，建立起后備人才的培養(yǎng)使用、選拔考核機(jī)制；專技人員目標(biāo)量化考核機(jī)制；各專業(yè)工種技術(shù)特長(zhǎng)人員獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制；各工種崗位動(dòng)態(tài)轉(zhuǎn)換機(jī)制；名師帶徒雙向抵押機(jī)制；精英品牌激勵(lì)機(jī)制；學(xué)歷教育激勵(lì)機(jī)制；日常技能培訓(xùn)考核機(jī)制；理論與實(shí)踐雙向考評(píng)機(jī)制，使“素質(zhì)提升”延伸到“人頭”和崗位，對(duì)煤炭企業(yè)員工素質(zhì)的提升發(fā)揮巨大推動(dòng)和促進(jìn)作用。

　　第五，推進(jìn)和諧企業(yè)建設(shè)。“五精”管理把提高員工“幸福指數(shù)”作為重要工作，圍繞“井下工廠化、井上生態(tài)化”的目標(biāo)，努力為員工辦事實(shí)，解難事，改善員工生產(chǎn)生活環(huán)境，提高員工福利待遇，讓員工與企業(yè)共同發(fā)展，共享企業(yè)發(fā)展帶來(lái)的實(shí)惠，努力使企業(yè)改革發(fā)展成果惠及廣大員工，充分調(diào)動(dòng)廣大員工工作的積極性和主動(dòng)性，推進(jìn)員工文明行為控制和習(xí)慣養(yǎng)成，促進(jìn)管理境界和管理水平的不斷提升，進(jìn)而達(dá)到無(wú)人不文明、無(wú)處不精彩、無(wú)事不完美、無(wú)時(shí)不卓越，為實(shí)現(xiàn)煤炭企業(yè)的安全發(fā)展、科學(xué)發(fā)展、和諧發(fā)展、持續(xù)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

　　綜上，“五精”卓越管理是以“品牌塑造行動(dòng)”為突破，著力于企業(yè)效率效益最大化，創(chuàng)新發(fā)展思路，依托卓越的運(yùn)營(yíng)體系、卓越的組織管理、卓越的團(tuán)隊(duì)行為、卓越的員工隊(duì)伍，鍛造企業(yè)卓越發(fā)展?jié)撃?，為企業(yè)科學(xué)發(fā)展、持續(xù)發(fā)展、卓越發(fā)展增添無(wú)窮的動(dòng)力、活力和競(jìng)爭(zhēng)力。因此，全面實(shí)施“品牌塑造”行動(dòng)，強(qiáng)力推進(jìn)“五精”卓越管理是實(shí)現(xiàn)煤炭企業(yè)科學(xué)發(fā)展的必由之路，勢(shì)在必行。