冀中能源邢礦集團(tuán)金谷煤業(yè)精準(zhǔn)施策抓好煤炭銷售工作

　　冀中能源邢礦集團(tuán)金谷煤業(yè)精準(zhǔn)施策抓好煤炭銷售工作

　　二季度以來，冀中能源邢礦集團(tuán)金谷煤業(yè)圍繞市場和客戶需求，牢固樹立“誠信為本，信譽(yù)至上”的經(jīng)營理念，及時跟進(jìn)市場調(diào)研，準(zhǔn)確把握市場，多措并舉提煤質(zhì)、抓質(zhì)量、樹品牌，千方百計做好銷售工作，確保產(chǎn)銷平衡。

　　該公司通過實(shí)地走訪、電話聯(lián)系、網(wǎng)絡(luò)掛標(biāo)、溝通集團(tuán)內(nèi)部有關(guān)單位等形式，積極開展多種形式的市場調(diào)研，確把握市場需求和客戶信息，并對市場信息進(jìn)行研究、分析、判斷，并做出相應(yīng)的銷售對策。同時，始終堅持大小客戶并重、遠(yuǎn)近客戶并重、維護(hù)老客戶與開發(fā)新客戶并重的市場原則，并且利用“跟蹤服務(wù)”、“信息反饋”等銷售策略，對于有爭議的化驗(yàn)指標(biāo)及時進(jìn)行復(fù)檢，為進(jìn)一步鞏固和打開銷售市場奠定了堅實(shí)基礎(chǔ)。

　　該公司倡導(dǎo)服務(wù)為先的理念，把立足實(shí)際，解決和消除服務(wù)中存在的不和諧因素作為出發(fā)點(diǎn)和著眼點(diǎn)，全力提升銷售過程的服務(wù)水平。提出了“對待客戶要熱心，解答問題要耐心、接受意見要虛心、排憂解難要真心;領(lǐng)導(dǎo)檢查有迎聲，客戶咨詢有應(yīng)聲，領(lǐng)導(dǎo)離開有送聲，領(lǐng)導(dǎo)留言有回聲。”的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，通過各種形式加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升職工的整體服務(wù)水平。同時，在原有的基礎(chǔ)上進(jìn)一步健全采、制、樣化工作程序，建立從井下到地面、從設(shè)計、生產(chǎn)到銷售的煤炭質(zhì)量管控體系，完善各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行價格、臺賬、統(tǒng)計、票據(jù)等方面的基礎(chǔ)管理，提高銷售工作水平，形成銷售合力，為進(jìn)一步提升銷售水平提供了有力保障。

　　該公司強(qiáng)化精細(xì)化管理，從細(xì)節(jié)入手進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量。加大對運(yùn)輸車輛協(xié)調(diào)力度，科學(xué)調(diào)配車輛，加快車輛周轉(zhuǎn)。針對車輛較多的現(xiàn)象，安排相關(guān)人員在各場地、路口分段巡查、疏導(dǎo)，保證了車輛有序停放，及時過磅，安全進(jìn)出，及時解決煤炭裝運(yùn)過程中出現(xiàn)的各種問題，促進(jìn)煤炭裝運(yùn)工作有序進(jìn)行。同時，本著對客戶負(fù)責(zé)的原則，從源頭上狠抓煤質(zhì)管理，全過程進(jìn)行監(jiān)管，科學(xué)提取煤樣，不斷提高煤質(zhì)。優(yōu)化洗煤工藝，結(jié)合客戶實(shí)際需求，有針對性地實(shí)施配煤入洗，千方百計提升煤炭質(zhì)量，以優(yōu)質(zhì)的煤炭質(zhì)量和信譽(yù)贏得市場和客戶的認(rèn)可，最終實(shí)現(xiàn)產(chǎn)銷兩旺的良好結(jié)果。銷售部還建立各煤種“微信群”，多渠道收集煤質(zhì)、運(yùn)輸、市場、價格等方面的問題，及時制定應(yīng)對措施，保障銷售工作順暢進(jìn)行。

　　(楊紅杰)