李玉芳:淺談職工思想工作與解決實(shí)際問題的關(guān)系

川煤達(dá)竹公司小河嘴煤礦：李玉芳

隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展和物質(zhì)生活的不斷充實(shí)，人的需求也在發(fā)生深刻的變化。如何堅(jiān)持以人為本的發(fā)展理念，把解決實(shí)際問題與解決思想問題有機(jī)結(jié)合起來，進(jìn)一步提高思想政治工作的針對(duì)性和實(shí)效性，是當(dāng)前做好思想政治工作必須經(jīng)常思考的課題。在實(shí)際工作中，由于職工所處的生活、工作環(huán)境和從事的職業(yè)不盡相同，思想工作聯(lián)系什么實(shí)際，解決什么問題，很難用一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)去要求。這就需要我們從實(shí)際出發(fā)，認(rèn)真分析形勢(shì)，通過調(diào)查分析，用有效的方法、有的放矢地加以解決。

一、思想政治工作必須講“情”和講“理”

思想政治工作的“理”表明思想政治工作的堅(jiān)定性一面，通常表現(xiàn)在內(nèi)容上的規(guī)定性、原則性，形式上的強(qiáng)制性。“情”表明思想政治工作的策略性，通常表現(xiàn)在形式上的伸縮性、靈活性，通過情的溝通，感染對(duì)方。但“理”與“情”又不能截然分開，往往“理”中有“情”，“情”中有“理”。比如在日常工作中，我們常常遇到這種情況，如幫教一個(gè)違章人員，只對(duì)他進(jìn)行一定的經(jīng)濟(jì)處罰，不給他講清理由，說不定他會(huì)對(duì)你產(chǎn)生反感，產(chǎn)生抵觸情緒，達(dá)不到教育效果。但如果在處罰的同時(shí)，做好思想政治工作，對(duì)其交心談心，使他明白為什么受到處罰、違章行為可能產(chǎn)生的嚴(yán)重后果，幫他算一算假日發(fā)生事故的安全賬、社會(huì)賬、經(jīng)濟(jì)賬、政治賬、家庭賬，把“理”融入“情”之中，就會(huì)收到較好效果。事實(shí)說明，思想政治工作既要堅(jiān)持“理”，又要把握“情”，兩者互動(dòng)，才能卓有成效地做好思想政治工作。

二、思想政治工作要有針對(duì)性和實(shí)效性

思想政治工作必須堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，對(duì)癥下藥，從以下六個(gè)方面下工夫。一要強(qiáng)化一個(gè)“新”字，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，思想意識(shí)的復(fù)雜性、價(jià)值取向的多樣性，必須適應(yīng)新形勢(shì)、分析新問題、掌握新情況。二是要把握一個(gè)“深”字，強(qiáng)化理論武裝，加強(qiáng)對(duì)職工信仰、信念、信任、信心教育，引導(dǎo)職工牢固樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀。三是要體現(xiàn)一個(gè)“情”字，堅(jiān)持民主原則和疏導(dǎo)方針，帶著“情”字做好思想政治工作，尊重人、關(guān)心人、理解人，動(dòng)之以情，曉知以理、導(dǎo)之以利，切實(shí)改變那種居高臨下、脫離實(shí)際、空洞說教的做法。四是著眼一個(gè)“細(xì)”字，建立走訪談心制度，摸清職工思想脈搏，隨時(shí)掌握職工思想動(dòng)態(tài)。五是注重一個(gè)“難”字，找出問題癥結(jié)所在，有的放失做好思想工作。六是注重一個(gè)“實(shí)”字，不講大道理，不說大話，不流于空談，求真務(wù)實(shí)，真正把工作做到職工心坎上。

三、做好思想政治工作必須解決好職工急需解決的問題

一是要解決好職工的實(shí)際困難，積極為職工排憂解難，這是做好職工思想工作的重要內(nèi)容。群眾利益不小事，凡是涉及到職工的實(shí)際困難和問題，都必須認(rèn)真研究，加以解決，切不可一推了之。同時(shí)，要注意解決的方法，防止無原則、不切合實(shí)際、不講條件的過激做法。對(duì)那些確實(shí)屬于合理要求但目前又無法立即解決的問題，要給職工講明情況，力求職工理解，向職工表明將盡力解決，承諾解決問題的時(shí)間，把好事辦好。對(duì)那些非正當(dāng)理由，則要借助思想教育把問題說清，幫助職工提高覺悟。

二是要解決好同職工增進(jìn)了解、溝通感情的問題。工作中，真誠(chéng)待人，推心置腹，說真話，辦實(shí)事，講信譽(yù)，在職工中樹立較高的威性，極大地凝聚人心。以寬容人，放得下架子，丟得起面子，同職工融洽相處，努力構(gòu)建和諧礦區(qū)。以情動(dòng)人，真心為民，關(guān)鍵要在職工身上投入感情，關(guān)心困難職工，節(jié)假日看望、慰問貧困、生病的職工群眾；主動(dòng)關(guān)心職工子女上學(xué)、就業(yè)實(shí)際問題；主動(dòng)聽取職工意見，不獨(dú)斷專行，要擇善而從，注重與職工情感交流、心理溝通，使大家從內(nèi)心信服、在言行上支持。

三是處理好企業(yè)中各種利益關(guān)系。企業(yè)思想政治工作者，既要保證企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下取得最大利潤(rùn)，確保企業(yè)不斷發(fā)展壯大，同時(shí)更要監(jiān)督企業(yè)不侵害職工的合法利益，在作出各項(xiàng)決定特別是涉及到職工切身利益的重大決策時(shí)，要充分考慮職工的利益，如妥善解決好職工的養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、住房公積金等，公正對(duì)待職工的福利待遇。在企業(yè)的民主決策、選舉、評(píng)議、評(píng)先以及組織發(fā)展等各項(xiàng)工作中，要經(jīng)常聽取職工的意見和建議，凝聚廣大職工的智慧，進(jìn)一步營(yíng)造公正民主的工作氛圍。

四是要解決好關(guān)系職工切身利益的問題?，F(xiàn)實(shí)生活中，許多思想問題的產(chǎn)生往往是由實(shí)際問題起的。解決了職工的切身利益，很多問題就會(huì)迎刃而解。“物質(zhì)利益是人們從事一切社會(huì)活動(dòng)的動(dòng)力”。從這個(gè)意義上說，多辦實(shí)事，妥善解決職工的困難，是思想政治工作的內(nèi)在要求，在實(shí)際工作中，職工的實(shí)際問題多種多樣，解決起來可能會(huì)遇到一些困難，這就需要思想政治工作要區(qū)分情況，多想辦法，采取不同的方法加以解決。如屬于政策方面涉及到個(gè)人利益關(guān)系的，要嚴(yán)格按政策辦，保障其個(gè)人利益；如果超出政策范圍，應(yīng)當(dāng)面解釋清楚，解開思想疙瘩。

總之，不管遇到什么問題，思想政治工作者都要真心實(shí)意去對(duì)待，把一個(gè)個(gè)問題解決好。只有這樣，才能得民心、順民意、解民生，把職工的思想工作做深、做細(xì)、做透、做實(shí)，從而達(dá)到應(yīng)有的效果。